Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа

Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин 13 февраля провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году. Докладчик – заместитель губернатора, руководитель аппарата губернатора ЯНАО Наталия Фиголь отметила, что эффективность госуправления во многом зависит от открытости власти и обратной связи с жителями. « Население должно быть не только осведомлено о деятельности власти, но и должно иметь возможность выражать своё мнение по поводу этой деятельности и влиять на решения », - подчеркнула она. Важным замглавы региона назвала тот факт, что в округе многочисленные каналы позволяют не только информировать население, но и получать «обратную связь». Традиционной стала ежегодная прямая линия с губернатором. Этот формат стал востребованным у жителей: многие успевают обратиться к главе региона, ещё больше вопросов остаются за рамками прямого эфира, но каждый тщательным образом отрабатывается и заявителю даётся ответ. Ежегодно порядка 200 граждан обращаются к должностным лицам в ходе проведения Общероссийского дня приёма, 400 ямальцев приходят со своими вопросами в региональные дни приёма граждан. Значительное место занимают традиционные способы подачи обращений. В отчётном году зарегистрировано более 31 тыс. обращений, в сравнении с 2016 годом эта цифра уменьшилась на 9%. В ходе личных приёмов в 2017 году должностными лицами принято более 10 тыс. граждан.

Как и прежде, наиболее актуальными являются темы улучшения жилищных условий, часто поступают обращения по вопросам жилищно-коммунального комплекса и социальной сферы, градостроительства и благоустройства.

Показателем работы органов власти является удовлетворённость граждан полученными ответами. Полные и обоснованные ответы либо принятые по обращениям меры снижают количество повторных обращений (в 2017 году эта цифра снизилась на 8% в сравнении с 2016 годом).

Сферу обращений граждан также затронула цифровизация. « Мы уже шесть лет используем для приёма обращений в электронном виде интернет-приёмную, которая является официальным способом подачи электронных обращений. Подать обращение по вопросам жилищно-коммунального комплекса с 2017 года можно через специализированный интернет-ресурс Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) », - сказала докладчик.

Заместитель губернатора отметила особую актуальность создания региональных дискуссионных площадок. В 2017 году на Ямале стартовал ресурс «Живём на Севере». «Эта диалоговая площадка между населением и властью позволяет гражданам предлагать идеи и участвовать в принятии  управленческих решений. Для чиновников ресурс выступает способом обратной связи с населением. За четыре месяца работы ресурса на портале зарегистрировано свыше 18 тысяч жителей, по 175 обсуждаемым темам принято около тысячи идей », - сказала Наталия Фиголь.

С 2017 года Ямал участвует в пилотном проекте Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. Суть его – в применении на постоянной основе специального программного обеспечения для проведения личных приёмов без выезда на места, как альтернативу видеоконференцсвязи. Уже практикуют новый механизм департамент социальной защиты населения, департамент молодёжной политики и туризма, государственно-правовой департамент.

Замглавы региона также подчеркнула, что инициативы граждан являются импульсом для принятия важных управленческих решений. В качестве примера она привела обращение жителей села Антипаюта к губернатору по проблеме невозможности захода в село теплохода «Механик Калашников» по причине замытия устья реки песком. В результате принято решение по проведению в 2018 году дноуглубительных работ на подходе к селу и приобретению дебаркадера (плавучего причала) для организации безопасной посадки.

Вся работа с обращениями граждан строится на требованиях федерального и окружного законодательства. В прошлом году закреплены дополнительные гарантии права граждан на обращение в ЯНАО. «Введены сокращённые (пятидневные) сроки направления по компетенции обращений, содержащих вопросы защиты прав детей, предотвращения аварий и чрезвычайных ситуаций, жалобы на предотвращение межнациональной напряжённости. Установлено право на личный приём в первоочередном порядке для ветеранов, инвалидов, родственников погибших при исполнении обязанностей военнослужащих, родителей детей-инвалидов, ликвидаторов аварии на ЧАЭС, почётных граждан ЯНАО, беременных, пожилых людей» , - рассказала Наталия Фиголь.

Замглавы региона подчеркнула, что значительно развивается культура служащих, которые работают с обращениями граждан. «Неравнодушие, желание помочь – именно такая мотивация в приоритете. Принимая решения по обращениям, нужно помнить, что за каждым из них стоит человек и его жизненная ситуация. Данный подход в сочетании с имеющимся инструментарием и наработками позволит выстроить конструктивный диалог между всеми участниками социального, общественно-политического процессов на территории округа », - отметила в завершение заместитель губернатора.

Дмитрий Кобылкин, ознакомившись с данными, приведёнными в докладе, порекомендовал всем собравшимся на заседании находить варианты решения самых сложных жизненных ситуаций ямальцев, не оставлять людей без поддержки. «При таких масштабных проектах, которые реализуются у нас на Ямале, крайне важно не снизить внимания к повседневным проблемам отдельного человека. Ситуацию в обществе, в городах и посёлках мы должны знать досконально и работать на опережение. Есть сложные проблемы, но нет нерешаемых», - заявил губернатор ЯНАО .

Источник: пресс-служба Губернатора ЯНАО

Последние новости Ямало-Ненецкого автономного округа по теме:
Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа

- Салехард
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин сегодня, 13 февраля, провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
14:50 13.02.2018 Органы власти
- Салехард
Повысить эффективность государственного управления можно только при наличии обратной связи с населением.
14:42 13.02.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа - Муравленко
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин 13 февраля провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
11:32 13.02.2018 Администрация г. Муравленко
- Салехард
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин сегодня, 13 февраля, провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
13:52 13.02.2018 Администрация ЯНАО
 
По теме
01.03.2018 заместитель начальника отдела по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе Кривошеева Екатерина Евгеньевна и прокурор отдела уголовно-судебного отдела прокуратуры Ямало-Ненецкого авто
27.02.2018
полная версия - ГФИ в ЯНАО 13 февраля 2018 года по поручению Главы государства, в соответствии с графиком, утвержденным полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе,
15.02.2018
 
Рабочая встреча Игоря Холманских и Дмитрия Кобылкина. На контроле - обращения граждан - ИА Север-Пресс Фото пресс-службы губернатора ЯНАО Сегодня, 14 февраля, в Салехарде в рамках рабочей поездки полномочный представитель президента РФ в УрФО Игорь Холманских и губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин обсудили вопросы,
14.02.2018
В январе 2018 года в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу обратилось 37 граждан, что в 1,4 раза больше уровня предыдущего месяца.
14.02.2018
 
В реки Ямала выпустили почти полмиллиона мальков пеляди и чира - Красный Север Пресс-служба губернатора ЯНАО В реку Обь, в районе города Лабытнанги, было отправлено 404 тысячи экземпляров подрощенной молоди пеляди – в рамках компенсационных мероприятий предприятия ОАО «Варьеганнефть»,
17.08.2018 Красный Север
В Тазовском районе возбуждено уголовное дело  по факту безвестного исчезновения несовершеннолетней. Девушка объявлена в розыск - Следственный комитет Следственным отделом по Тазовскому району следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
16.08.2018 Следственный комитет
В Ямальском районе погиб мужчина по вине односельчанина - Красный Север Фото из открытых источников В Яр-Сале перед судом предстанет местный житель, обвиняемый в причинении смерти по неосторожности односельчанину, сообщают в следственном управлении Следственного комитета РФ по ЯНАО.
17.08.2018 Красный Север
Фото: Пресс-служба губернатора Красноярского края/ТАСС Причиной авиакатастрофы вертолета Ми-8 авиакомпании UTair, потерпевшего крушение 4 августа в Туруханском районе на северо-западе Красноярского края,
14.08.2018 Красный Север
В Салехарде разработаны и утверждены дизайн-проекты шести общественных территорий для благоустройства в рамках реализации муниципальной программы «Формирование комфортной городской среды».
16.08.2018 Органы власти
Как тебе живется, ямальская молодежь? - ИА Север-Пресс Фото с сайта yamolod.ru В арктическом регионе проводят социологическое исследование на тему «Актуальная оценка положения молодёжи в ЯНАО».
17.08.2018 ИА Север-Пресс
Врио губернатора ЯНАО Дмитрий Артюхов в преддверии профессионального праздника – Дня воздушного флота России – обратился к сотрудникам авиации и всем ямальцам с поздравлением.
17.08.2018 Органы власти
Ежегодно в России возникает большое количество пожаров, при которых погибают, получают травмы и увечья не только взрослые, но и дети.
17.08.2018 МЧС