Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа

Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин 13 февраля провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году. Докладчик – заместитель губернатора, руководитель аппарата губернатора ЯНАО Наталия Фиголь отметила, что эффективность госуправления во многом зависит от открытости власти и обратной связи с жителями. « Население должно быть не только осведомлено о деятельности власти, но и должно иметь возможность выражать своё мнение по поводу этой деятельности и влиять на решения », - подчеркнула она. Важным замглавы региона назвала тот факт, что в округе многочисленные каналы позволяют не только информировать население, но и получать «обратную связь». Традиционной стала ежегодная прямая линия с губернатором. Этот формат стал востребованным у жителей: многие успевают обратиться к главе региона, ещё больше вопросов остаются за рамками прямого эфира, но каждый тщательным образом отрабатывается и заявителю даётся ответ. Ежегодно порядка 200 граждан обращаются к должностным лицам в ходе проведения Общероссийского дня приёма, 400 ямальцев приходят со своими вопросами в региональные дни приёма граждан. Значительное место занимают традиционные способы подачи обращений. В отчётном году зарегистрировано более 31 тыс. обращений, в сравнении с 2016 годом эта цифра уменьшилась на 9%. В ходе личных приёмов в 2017 году должностными лицами принято более 10 тыс. граждан.

Как и прежде, наиболее актуальными являются темы улучшения жилищных условий, часто поступают обращения по вопросам жилищно-коммунального комплекса и социальной сферы, градостроительства и благоустройства.

Показателем работы органов власти является удовлетворённость граждан полученными ответами. Полные и обоснованные ответы либо принятые по обращениям меры снижают количество повторных обращений (в 2017 году эта цифра снизилась на 8% в сравнении с 2016 годом).

Сферу обращений граждан также затронула цифровизация. « Мы уже шесть лет используем для приёма обращений в электронном виде интернет-приёмную, которая является официальным способом подачи электронных обращений. Подать обращение по вопросам жилищно-коммунального комплекса с 2017 года можно через специализированный интернет-ресурс Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) », - сказала докладчик.

Заместитель губернатора отметила особую актуальность создания региональных дискуссионных площадок. В 2017 году на Ямале стартовал ресурс «Живём на Севере». «Эта диалоговая площадка между населением и властью позволяет гражданам предлагать идеи и участвовать в принятии  управленческих решений. Для чиновников ресурс выступает способом обратной связи с населением. За четыре месяца работы ресурса на портале зарегистрировано свыше 18 тысяч жителей, по 175 обсуждаемым темам принято около тысячи идей », - сказала Наталия Фиголь.

С 2017 года Ямал участвует в пилотном проекте Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций. Суть его – в применении на постоянной основе специального программного обеспечения для проведения личных приёмов без выезда на места, как альтернативу видеоконференцсвязи. Уже практикуют новый механизм департамент социальной защиты населения, департамент молодёжной политики и туризма, государственно-правовой департамент.

Замглавы региона также подчеркнула, что инициативы граждан являются импульсом для принятия важных управленческих решений. В качестве примера она привела обращение жителей села Антипаюта к губернатору по проблеме невозможности захода в село теплохода «Механик Калашников» по причине замытия устья реки песком. В результате принято решение по проведению в 2018 году дноуглубительных работ на подходе к селу и приобретению дебаркадера (плавучего причала) для организации безопасной посадки.

Вся работа с обращениями граждан строится на требованиях федерального и окружного законодательства. В прошлом году закреплены дополнительные гарантии права граждан на обращение в ЯНАО. «Введены сокращённые (пятидневные) сроки направления по компетенции обращений, содержащих вопросы защиты прав детей, предотвращения аварий и чрезвычайных ситуаций, жалобы на предотвращение межнациональной напряжённости. Установлено право на личный приём в первоочередном порядке для ветеранов, инвалидов, родственников погибших при исполнении обязанностей военнослужащих, родителей детей-инвалидов, ликвидаторов аварии на ЧАЭС, почётных граждан ЯНАО, беременных, пожилых людей» , - рассказала Наталия Фиголь.

Замглавы региона подчеркнула, что значительно развивается культура служащих, которые работают с обращениями граждан. «Неравнодушие, желание помочь – именно такая мотивация в приоритете. Принимая решения по обращениям, нужно помнить, что за каждым из них стоит человек и его жизненная ситуация. Данный подход в сочетании с имеющимся инструментарием и наработками позволит выстроить конструктивный диалог между всеми участниками социального, общественно-политического процессов на территории округа », - отметила в завершение заместитель губернатора.

Дмитрий Кобылкин, ознакомившись с данными, приведёнными в докладе, порекомендовал всем собравшимся на заседании находить варианты решения самых сложных жизненных ситуаций ямальцев, не оставлять людей без поддержки. «При таких масштабных проектах, которые реализуются у нас на Ямале, крайне важно не снизить внимания к повседневным проблемам отдельного человека. Ситуацию в обществе, в городах и посёлках мы должны знать досконально и работать на опережение. Есть сложные проблемы, но нет нерешаемых», - заявил губернатор ЯНАО .

Источник: пресс-служба Губернатора ЯНАО

Последние новости Ямало-Ненецкого автономного округа по теме:
Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа

- Салехард
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин сегодня, 13 февраля, провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
14:50 13.02.2018 Органы власти
- Салехард
Повысить эффективность государственного управления можно только при наличии обратной связи с населением.
14:42 13.02.2018 ОГТРК Ямал-Регион
Дмитрий Кобылкин провёл заседание правительства округа - Муравленко
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин 13 февраля провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
11:32 13.02.2018 Администрация г. Муравленко
- Салехард
Губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин сегодня, 13 февраля, провёл очередное заседание правительства округа, на котором были представлены итоги работы по рассмотрению обращений граждан региона в прошлом году.
13:52 13.02.2018 Администрация ЯНАО
 
По теме
01.03.2018 заместитель начальника отдела по обеспечению участия прокуроров в гражданском и арбитражном процессе Кривошеева Екатерина Евгеньевна и прокурор отдела уголовно-судебного отдела прокуратуры Ямало-Ненецкого авто
27.02.2018
полная версия - ГФИ в ЯНАО 13 февраля 2018 года по поручению Главы государства, в соответствии с графиком, утвержденным полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе,
15.02.2018
 
Рабочая встреча Игоря Холманских и Дмитрия Кобылкина. На контроле - обращения граждан - ИА Север-Пресс Фото пресс-службы губернатора ЯНАО Сегодня, 14 февраля, в Салехарде в рамках рабочей поездки полномочный представитель президента РФ в УрФО Игорь Холманских и губернатор Ямала Дмитрий Кобылкин обсудили вопросы,
14.02.2018
В январе 2018 года в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу обратилось 37 граждан, что в 1,4 раза больше уровня предыдущего месяца.
14.02.2018
 
воронов1 - Noyabrsk-Inform.Ru Об этом замглавы региона Андрей Воронов сказал в ходе рабочей поездки в Ноябрьск во время осмотра строящегося многоквартирного дома по улице Дружбы, предназначенного для переселения горожан из ветхого и аварийного жилья.
19.10.2018 Noyabrsk-Inform.Ru
В следственном управлении СК России по ЯНАО состоялось торжественное мероприятие, посвященное 64-й годовщине образования службы криминалистики - Следственный комитет В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу состоялось торжественное заседание, посвященное 64-й годовщине образования службы криминалистики.
19.10.2018 Следственный комитет
Собранные Пуровским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу доказательства признаны судом достаточными для вынесения при
19.10.2018 Следственный комитет
Андрей Ткачев / КРАСНЫЙ СЕВЕР Салехардцы собрались сегодня у Вечного огня – это место давно стало точкой сбора в дни скорби.
18.10.2018 Красный Север
Владимир Песня, РИА Новости Глава Чеченской республики Рамзан Кадыров заявил о готовности трудоустроить футболистов-дебоширов Кокорина и Мамаева в ФК «Ахмат» вне зависимости от исхода уголовного дела, сообщает РИА Новости .
13.10.2018 Красный Север
ГУ МЧС по ЯНАО Огнеборцы нашли мужчину без признаков жизни в одной из комнат частного одноэтажного дома, который загорелся вчера днем в Тарко-Сале.
12.10.2018 Красный Север
Общественная организация ямальцев Санкт-Петербурга отмечает день рождения - Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге Члены региональной общественной организации "Ямальское землячество" в Санкт-Петербурге собрались на торжественном мероприятии, посвященном дню рождения землячества и Дню пожилого человека.
19.10.2018 Представительство ЯНАО в Санкт-Петербурге
Школьники всей страны готовы к Летнему фестивалю ГТО в «Артеке» - Департамент по физкультуре и спорту 657 учащихся из 83 регионов страны претендуют на право побороться за главную награду IV Всероссийского летнего фестиваля ГТО, финал которого пройдет в международном детском центре «Артек» с 17 октября по 7 ноября.
19.10.2018 Департамент по физкультуре и спорту
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта Целью ежегодного открытого первенства Ноябрьска по дзюдо явилось формирование окружной сборной для участия в первенстве ЯНАО Утром 13 октября в зал единоборств стадиона «Ноябрьск» в гости к юным ноябрьским борцам прие
18.10.2018 Газета Северная вахта
Правозащитники и общественники договорились контролировать соблюдение прав граждан - Газета Северная вахта В начале октября уполномоченный по правам человека в ЯНАО Анатолий Сак посетил шесть муниципальных образований, где провел личные приемы граждан Серия поездок регионального правозащитника началась 1 октября с Ноябрьска.
18.10.2018 Газета Северная вахта
Хоккей всегда был любим в нашем городе. С 80-х годов прошлого столетия всевозможные турниры собирали под открытым небом много зрителей и участников Со временем вырастали результативные, талантливые игроки,
18.10.2018 Газета Северная вахта
Риск заразиться бешенством вполне реален для каждого из нас. Заболевание относится к группе опасных инфекционных патологий и может привести к летальному исходу.
11.10.2018 Газета Северная вахта
Депутаты Законодательного Собрания приняли в первом чтении региональный законопроект «Об ограничении в ЯНАО использования электронных систем доставки никотина на отдельных территориях, в помещениях и общественных местах».
09.10.2018 Газета Северная вахта
В Екатеринбурге состоялся межведомственный учебно-практический семинар, посвященный очередной годовщине со дня образования службы криминалистики в системе следствия - Следственный комитет В честь 64-ой годовщины со дня образования службы криминалистики в системе следствия с 17 по 18 октября 2018 года в городе Екатеринбурге состоялся межведомственный учебно-практический семинар для сотрудников подразделени
19.10.2018 Следственный комитет
В Ноябрьске с 22 октября по 4 ноября пройдет акция "Внимание - дети!" - Администрация г. Ноябрьск На территории ноябрьского региона за девять с половиной месяцев текущего года зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий с участием детей в возрасте до 16 лет, в которых 11 получили различные травмы,
19.10.2018 Администрация г. Ноябрьск